Umtausch-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wenn Ihr Kauf nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Ihren Artikel gemäß den unten genannten Bedingungen zurückgeben. Wir möchten den Rückgabeprozess so klar und einfach wie möglich gestalten.

Bei Rückgaben oder Umtausch aus dem Vereinigten Königreich trägt der Kunde die Versandkosten. Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@uzurii.com , um Ihre Rückgabe zu registrieren. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeadresse zu.

Rückgabebedingungen

 

 

• Rückgaben müssen innerhalb der angegebenen Rückgabefrist eingereicht werden:
  

  Bei Online-Käufen haben Sie 15 Tage ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung Zeit.

   

• Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, ungetragen und mit allen Originaletiketten.

 

 

Rückgabekosten

 

 

• Für Rückgaben aus den Niederlanden und Belgien fällt eine Rückgabegebühr von 2,95 € pro Rückgabeantrag an. Dieser Betrag wird von Ihrer Erstattung abgezogen.

• Für Rückgaben aus anderen EU-Ländern beträgt die Rückgabegebühr 4,95 € pro Rückgabeantrag, die ebenfalls von Ihrer Erstattung abgezogen wird.

 

 

So beantragen Sie eine Rückgabe

 

 

1. Senden Sie eine E-Mail an info@uzurii.com.

2. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

   • Ihre Bestellnummer

   • Den Grund für die Rückgabe

3. Nach Ihrem Antrag erhalten Sie eine E-Mail mit den Rückgabeanweisungen.

4. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihr Paket bei der angegebenen Postfiliale oder dem angegebenen Abgabepunkt ab.

 

 

Erstattungen & Geschenkkarten

Artikel, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden auf die gleiche Geschenkkarte erstattet. Bitte beachten Sie:

• Bei Online-Käufen erhalten Sie eine digitale Kopie der Geschenkkarte mit dem aktualisierten Guthaben zusammen mit Ihrer Rückgabe-Bestätigungs-E-Mail.